Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
Por se tratar de produtos importados, não realizamos devoluções físicas internacionais. Após análise da solicitação, o reembolso poderá ser realizado sem necessidade de envio do produto.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte enviando fotos e vídeos para análise. Após validação, será oferecido reenvio, crédito ou reembolso, sem custos adicionais.
Pequenas variações de cor, costura, etiquetas ou acabamento não caracterizam defeito, por se tratar de produtos importados.
